1997年，贝佐斯为亚马逊的发展定下了四个主要基调，至今未变：

　　强调“持续关注客户”

　　强调“所有这一切都是为了将来”的长期哲学

　　关注现金流

　　注重规模效应

　　在1997年的这封信里，贝佐斯也对电子商务进行了思考，他在开头就讲到“今天，网上购物为客户节约金钱与时间;明天，通过个性化服务，线上购物将会加速发展的历程”。

　　当前在中国电商界是两种模式并行：一边是以阿里为代表的轻资产电商平台运营模式，另一边是以京东为代表的自建物流中心的重资产电商自营模式。

　　亚马逊在创立之初就定为后一种发展模式，贝佐斯认为亚马逊最核心的思想是“专注于客户”，要不断提升客户的体验，就要在商业基础设施上加大投入，并且要不断完善。

　　通过贝佐斯历年的致股东信，可以清楚地看到亚马逊的成长之路以及20年来电子商务的发展过程：

　　在今年6月份，亚马逊收购了全食超市，市场将其解读为亚马逊正式开始打通零售业的线上线下，并对实体零售业表示担忧。收购消息公布当日，美国零售商股价纷纷大跌，沃尔玛跌4.65%、好市多跌7.19%。