“明天开始快递高峰又要到了,你们辛苦了。”11月12日,国家邮政局党组书记、局长马军胜调研双11旺季保障,抵达武汉第一站就到菜鸟驿站考察,为菜鸟驿站数字化、绿色服务体验点赞。

　　在武汉东西湖区银湖翡翠小区,瞻骏以前做电商,今年6月开了家菜鸟驿站,服务小区6000多人。

　　“这里日常快递600件左右,双11最高会超过3倍到2000件。”瞻骏向马军胜介绍,双11前,他多准备了7组货架,多加1个人,同时延长营业时间开到凌晨。这里不仅方便大家免费保管,还能送货上门,满足一些大件、有需求人群的上门需要。

　　银湖翡翠菜鸟驿站同时还是一家数字化、绿色站点:居民取到快递后,通过无人取件机,和身份码一起扫描,就能秒取快递;通过回收快递包装,这里每天至少有三成纸箱回收后循环使用。

　　“现在武汉有多少家了?武汉的社区都可以用起来。”马军胜对驿站服务点赞。

　　据介绍,目前在武汉2000多家菜鸟驿站,五分之一已升级为数字化站点,大大提升了服务效率和体验。

　　同时,绿色已成为菜鸟驿站标配,今年天猫双11菜鸟绿色行动覆盖快递“查、取、寄”等各环节,绿色已深入社区,让双11物流绿起来。

　　“不容易。”马军胜向菜鸟驿站站长表达感谢,“你们做了很多事,末端的人都在付出。”

　　马军胜提到,快递服务难点在末端,而且本来快递员就不够,随着快递越来越多,小驿站解决了大问题。

　　马军胜对菜鸟驿站支持就业表示肯定。他说,驿站首先能解决就业,武汉2000个站点就是6000人就业,这是对社会很大的支持。

　　他还说,驿站最大优势是离客户近。“大家都是邻居,送的多了、熟悉了,感情就送出来了。不光送快递,还可以送日常用品,方便社区生活。”