综投网(www.zt5.com)5月23日讯

　　此前在2018年12月27日，铁路部门在12306网站、手机客户端开展候补购票服务试点。5月22日，12306网站宣布，此前只在部分车次试点的铁路候补购票服务，今天起将扩大至所有旅客列车。

　　候补购票指的是在旅客遇到无票时，按日期、车次、席别提交购票需求，预付票款后，售票系统将自动安排网上排队候补;当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时，系统自动按候补顺序兑现车票。

　　目前，12306网站和APP已可以使用该功能。在购票页面显示有“候补”字样的车次可以候补购票，每位用户只能提交1个候补订单，1个订单中可添加2个相邻的乘车日期， 每个乘车日期可添加2个不同“车次+席别”的组合需求。点击候补后，系统会提示目前有多少人正在候补，候补人数过多时，将不允许候补。

　　另外值得注意的是，购票当天的无票车次无法添加候补购票，候补购票的截至兑现时间最晚只能到出发前一天的19点。

　　去年12月27日，12306针对春运热门线路，首次在北京、沪宁杭、广东地区与四川、重庆地区之间的列车试点候补购票功能。今年春运期间，12306共接到候补订单48.5万笔，去除旅客主动退单，有效订单31.7万笔，成功兑现21.1万笔，车票30.6万张，兑现率66.7%。

　　中国铁路总公司表示，12306候补购票功能所累积的候补数据，也有利于及时掌握旅客出行需求，科学组织列车开行，让运力安排更加精准。另外铁路总公司还表示，今年春运购票期间，旅客们还可尝试12306的官方“抢票”途径——“候补购票服务”功能，其速度、成功率都将优于抢票软件，且不收取任何额外费用。