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快递员下跪求原谅事件最新进展:快递协会建立黑名单

中华网 2019-06-12 17:50

  综投网(www.zt5.com)06月12日讯

  圆通:免除快递员因投诉引起的处罚

  11日下午,圆通速递通过官方微博发布回应,称圆通总部对此高度重视。

  潇湘晨报记者注意到,声明称业务员所在网点已免除因投诉引起的处罚,并对其进行慰问。

  “我们既对客户负责,也对员工负责,坚决抵制恶意投诉,绝不让业务员流汗又流泪。”


 

  圆通速递还称,感谢公司当事快递员的敬业和付出,感谢广饶县公安局稻庄派出所民警及广大网友对快递员的仗义相助。

  关于黑名单的建议,声明还说,“我们保留将恶意投诉者列入不受欢迎客户名单的权利。”

  投诉者回应因一个芒果逼快递员下跪:因对方发假快递

  6月12日,一封圆通快递员遭恶意投诉祈求下跪,民警亲自开具霸气书面证明信引发关注。《紧急呼叫》专访投诉圆通快递员当事人张先生,称“所有问题指向一个芒果,并没有指明真正的问题”。张先生称,是快递员拿邮政快递单贴在被赔偿的芒果上,制造发快递假象糊弄事。快递员再次被投诉后,她跑到家里下跪恳求撤销投诉。

  事件经过:

  6月11日,社交媒体上热传一份民警发给圆通快递公司的证明。

  这份证明说,山东一快递员聂桂英派送芒果时,因为少了一个芒果遭遇投诉。为求谅解,采购一整箱芒果予以赔偿,并下跪求原谅,对方仍不依不饶。

  对此,出勤民警开出证明为快递员站台,希望公司不要作出损害聂桂英正当权益的事情。

  潇湘晨报记者留意到,圆通速递下午回应称,业务员所在网点已免除因投诉引起的处罚,并对其进行慰问。

  现场:少个芒果,快递员跪求谅解

  6月10日晚20时许,公安机关接到广饶县稻庄镇广小张村张某某报警,称有人闹事。

  民警到达现场,经调查,系前期稻庄镇广小张村村民张某某之母从网上接受某活动免费赠送的芒果一箱,由圆通快递员聂桂英(女,48岁)送达时,芒果箱胶带开裂,少了一个芒果。

  后因张某某声称不再接受圆通快递服务,聂桂英购买一整箱芒果以邮政快递的名义赔偿给张某某,被张某某发现。

  张收下芒果,并先后四次投诉聂桂英,圆通公司已扣除聂桂英2000元工资。

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