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2018消费投诉黑榜——保险行业 2018保险消费投诉哪家多?

东方财富网 2019-03-15 13:18

  互联网保险消费投诉量增121%

  通报表示,2018年互联网保险消费投诉出现大幅增长,中国银保监会及其派出机构共接收到10531件投诉,同比增长121.01%。其中,涉及财产保险公司8484件,同比增长128.25%;涉及人身保险公司2047件,同比增长95.32%。

  互联网保险投诉出现的主要问题包括:销售告知不充分或有歧义、理赔条件不合理、拒赔理由不充分、捆绑销售保险产品、未经同意自动续保等。

  记者注意到,消费投诉量排名前三的均为专业互联网保险公司,其中众安在线2144件,同比增长70.16%;安心财险1634件,同比增长670.75%;泰康在线1413件,同比增长267.97%。互联网保险公司易安保险也在前十行列。

  ▲互联网保险消费投诉量前10位的保险公司(单位:件)

  【附】各保险公司消费投诉情况统计表

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