综投网(www.zt5.com)03月15日讯

　　2019年315晚会5大投诉热点公布!自315专区投诉通道开通以后，很多消费者发来自己的被坑遭遇。那么，2019年315晚会投诉热点是什么?2019年315晚会曝光名单哪些行业将上榜?

　　2019年315晚会曝光名单哪些行业将上榜?

　　近日，3·15晚会陆续公布了其投诉平台上收到的五大类投诉热点，分别是网购、预付装修、保健品夸大宣传、汽车消费和房地产乱象。中国消费者协会投诉部主任张德志解读表示，消费者远程购物，家居大件产品售后服务难;装修预付费跟贷款结合，变身“套路贷”，是今年投诉中呈现出的新热点。

　　2019年315晚会5大投诉热点

　　热点投诉1：服装成网购山寨重灾区

　　根据公布信息，在3·15晚会接到的投诉中，有关假货、山寨货的投诉占比较大，服装类产品是山寨货的重灾区，食品类、饮料类、家用电器类的产品也常出现山寨货的情况。

　　去年11月，安徽的宁先生在某平台店铺购买品牌服装，店家称其为正品。但宁先生在试穿时却发现多处线头、脱线，衣服吊牌正面是品牌，反面还有“xxx卫衣”标志。商家虽然声称是正品，却无法提供专卖授权。宁先生在与商家多次交涉无果的情况下，于去年12月申请平台深入调查，工作人员原本承诺24小时办结的投诉，结果一再推脱，至今仍未给予正面的解决回复。

　　根据《消费者权益保护法》，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的3倍。但从实际投诉案例上看，商家往往一退了之，并不额外赔偿。同时，平台也处理得比较简单草率，甚至缺乏严格审核导致出现假旗舰店，给不法商户售假提供了“安乐窝”。

　　热点投诉2：装修公司网贷合伙坑人

　　3·15晚会接到的投诉中，不少消费者举报了预付装修的骗局。受害消费者在装修房子时交了预付款甚至全款，但都在还没怎么动工阶段，施工队就不再来了。有关预付装修的投诉也成为了新的热点。

　　青岛的逄女士就是一位受害者，装修公司协助她在网贷平台成功申请了装修贷款，在逄女士支付了11万元的装修贷款费后装修公司跑路。家里还未开工装修，已还贷款4期，剩余的8期网贷公司每天都发催款通知。

　　对此，3·15晚会投诉平台呼吁相关部门应该加大惩处、管理力度，对于这类新型诈骗绝不能姑息放纵。同时提醒消费者应尽量签订正规的纸质合同，在申请装修贷款时，也一定通过正规的银行、金融机构办理并签署正规的贷款合同，切忌盲目信从。