一个韦博英语倒下了,还会有千千万万的XX英语吗?
韦博英语此次被传倒闭,实际上亦反映出英语培训行业的诸多问题。
首先,成人英语培训市场红利已过,即使下沉如韦博广布全国者,仍不免出现欠薪跑路的情况。细分市场竞争已由增量转如存量,若提供教学货不对板,消费者分分钟可以粉转黑。
其次,在风口已过情况下,英语培训机构的获客成本亦在上升,师资投入相较之下则少得多。据百度贴吧一位自称是韦博英语的任职老师反映,目前英语教育机构课程学费中,有50%韦拨付销售人员的提成,30%要交场租及杂费,剩余用在上课方面的投入占比不到一成。
而即使是线上培训机构,其获客成本亦是不断上升。据51talk年报披露,其2015年至2017年的获客成本从5200元增加至8200元,是导致其经营持续出现亏损一个较为重要的因素。
在此情况下,培训机构要提高教学质量,其实亦很“南”。
最后就是“培训贷”的问题。因为英语培训课程收费普遍偏贵(一年课程收费最低起码1万以上,两三万亦有),为了尽可能吸引更多的学员,机构一般会推出分期贷款的服务。据今年计划上市的美联英语招股书披露,去年公司学生中有43.5%有使用分期贷款服务。
但这次韦博英语跑路事件,就造成了不少采用了分期付款服务的学员在即使机构不在了情况下,但仍需要继续偿还分期贷款(不还会影响个人征信)。
这部分“冤大头”数量并不少。据不少韦博学员投诉,其在报名时被诱导签署了贷款协议。而据上海地区韦博学员登记表显示,表上上千人中有三分之一采用了线上贷款服务,贷方包括招联金融、百度有钱花、广发银行、交通银行、京东白条等。
除此之外,事实上此前行业一直就存在学员在“退课程难”情况下,不得不继续偿还贷款的情况。
本来随着去年消费贷、P2P等问题不断,监管部门就对该类问题进行了严控。今年教育部对培训机构预付费问题就陆续出台了多个监控文件。而此次,韦博英语亲身示范“培训贷爆雷”,监管部门对该问题监管或将进一步加严。
显然,这将会影响行业机构未来的招生情况。一但招生情况不佳,甚至造成资金链断裂,下一个跑路的“XX英语”或就将呼之欲出了。
事实上,英语培训行业的“南”在美联英语披露2016年至2018年的年收入增长中亦可管中窥豹。公司三年期间的年收入分别为8.015亿元、11.497亿元及12.242亿元,对应毛利分别为4.567亿元、6.817亿元及7.962亿元,其增速已在下滑。
目前的英语培训行业,李阳时代的传销式洗脑已不管用,在线上教育风头正劲、行业获客成本持续上升、培训贷监管趋严的情况下,机构真正的出路可能还在于提高提供的教育服务质量和学员的消费体验,从而提高自己产品的性价比和竞争力,从根本上提高用户粘性和品牌影响力。
韦博英语的被传倒闭如果属实,可以说是市场的优胜劣汰,也许也是给行业的一个警示。
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