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　　弹窗广告追求流量变现，管理要多管齐下 用户要积极投诉

　　“弹窗广告频率过多或者乱象偏多，最直接的影响就是拉低用户体验感。并且，它的一次次出现，本身也是对用户的一种骚扰。”上海社科院互联网研究中心首席研究员、资深互联网专家李易说。在李易看来，如果单纯从商业操作的角度来讲，弹窗广告这种商业形式的存在，本身不是特别大的问题。他认为，弹窗广告之所以多发，主要原因还是背后存在强大的商业变现的考量。

　　而眼下最大的问题在于，一些法律法规出来以后，弹窗现象没有得到根本性的改观，老百姓维护正常权益的意识，依旧过于麻木。“其实从中央到地方，现在有很多可以投诉举报的渠道，比以前好多了。凡是正规备案的网站或APP，底部几乎都有可以连接到第三方的投诉窗口。”他说，但弹窗广告大量出现，民众显得很麻木，没有去细想过可以投诉，老觉得忍一忍无所谓，这其实是不对的。

　　“不止弹窗广告，包括搜索引擎相关的一些问题，也跟之前大家期待的还是差得较远。”李易说，在法律并不欠缺的当下，应该加大对公众的普法宣传，让大家知道可以去投诉维权。“比如，我们每年都有网络安全周等活动，包括可以在大型重点媒体上做宣传等。要有一些典型案例和公开数据来以案释法，告诉公众这样做会有效果。”

　　李易同时提醒，虽然一些大型网站或者知名APP，在治理弹窗广告上相对较为规范。但是，在一些中小规模网站，弹窗广告泛滥的情况依旧比较严重。“有一个现象比较突，在某些中小网站或者一些地方，还是存在配合互联网公司和通讯公司搞所谓的‘劫持’。”他举例说，比如打开某网站，某网站本身并没有弹窗，但是一些广告商联合通讯公司等，对用户进行弹窗广告推广。“这种就有点‘精准骚扰’了，非常恶劣，工信部等相关部门应该加大监管执法。”

　　未来除了严格执法、对公众加大普法宣传之外，李易建议监管部门还应升级监管技术。“相关监管部门首先要掌握好登记在案的网站、APP等的数量;而后，也要加强识别和跟踪技术，怎么知道有没有弹窗、是否可以全时段、弹窗出来后没有明显标识怎么办等等都要考虑。对于一些广告商或者平台来说，它也会采取一些最新技术来规避或者对抗监管，所以技术也要适时跟上。”