2018年11月，王女士在施尔美进行了肋软骨隆鼻手术。

　　可再次手术之后，王女士觉得情况更糟糕了：自己的鼻头右侧红肿，看上去就像多出了一块，双侧鼻孔不对称，而且在鼻头和鼻梁交界的地方留下了一道横向疤痕。如今一年时间过去了，这种情况仍然没有改观。面对这样的鼻子，她情绪几乎崩溃，认为施尔美把自己的鼻子整成了“三毛流浪记里的三毛的鼻子”，无法见人。

　　施尔美“安慰”：一般不会抬头把鼻孔给人看

　　2019年11月27日，荔枝特报记者陪同王女士来到江苏施尔美整形美容医院。不过之前一直接待她的一位魏姓负责人自称已经离职，而当时那位叫刘卫的主刀医生已经无从联系。

　　在前台等候了半个多小时之后，一位当时参与手术的医生王方和施尔美业务副院长余女士出面接待。在查看了王女士的情况后，这位余副院长给出了判断，她认为鼻孔不对称不是大问题，因为人说话时“不会抬起头把鼻孔给人看”;至于鼻头上方的横向疤痕“用遮瑕膏盖一盖就可以了”;而王女士鼻头右前侧多出来的那个发红的“肉疙瘩”，余副院长则称不能确定形成的具体原因和时间。

　　这样的“医疗建议”，王女士无法接受。这时一旁的王姓医生忽然激动起来，质问王女士为何拨打12345投诉，并称当初和王女士签订的那份协议书就是一份“终止协议”，意思就是对王女士的治疗和修复在前一次手术之后就全部结束了，不管后面情形如何，根据协议，医院方面都不再有任何责任，也不会再承担任何治疗和修复义务。“如果还有不满，可以去法院告我们。”

　　同时余副院长还认为，难以排除王女士在2013年到2018年间在其他机构接受过鼻部整形或者鼻部受到过外部撞击的可能。不过王女士当场对此予以否认。

　　11月28日，荔枝特报记者再次致电副院长余穗娟，询问能否联系到当时的主刀医生刘卫。余穗娟回复称刘卫已经离职。

　　不过在施尔美整形美容医院的官方网站上，记者发现刘卫的信息和照片仍在，且挂在医院的“专家团队”名单中。

　　为了了解刘卫的相关执业信息，根据南京市卫生监督所工作人员的指引，荔枝特报记者试图在国家卫健委网站上查询刘卫的信息，结果显示：未查询到符合条件的执业医生。

　　有协议医院就可免责?律师建议先做医疗事故鉴定

　　签订了那份“协议书”，王女士就只能接受第二次手术失败的结果、不能通过法律途径维权并寻求经济补偿了呢?

　　江苏苏博律师事务所主任律师吴波认为，要判定这份协议书有无法律效力，首先要看施尔美在第一次手术是否存在过错。

　　如果第一次手术施尔美就有操作上的失误，无论是否构成医疗事故，只要经卫生部门认定，就可基本判定这份协议书不具有法律效力，王女士依然可以走法律途径维权。

　　目前，王女士已经通过秦淮区卫生健康局提交了医疗事故鉴定申请。