稍微盘点一下,“不二家”、亚马逊、ZARA都在涉足彩妆界,难怪有消费者呼吁“跨界放过彩妆”,实在是担心彩妆被玩儿坏了,本来彩妆品牌已经琳琅满目了,制糖的制药的都来踩一脚,消费者着实难以招架。
彩妆营销之变
打开微博,开屏广告是口红。点击热搜,“中秋彩妆”自带标签上榜。想在视频端看个电影,先得看15秒眼影广告。反倒是,电视上的彩妆广告日渐减少,消费者走进商场,彩妆柜台传统的彩妆销售迎面问:“买网红款吗?”
不知不觉,彩妆销售已经开始线上营销竞争。kol——关键意见领袖,特别是在彩妆销售方面,可以说是引领着消费者认知名牌,购买产品。
这一切始于欧莱雅集团开启的社交营销项目。2016年10月,欧莱雅在中国市场启动 “BA(美妆顾问,Beauty Advisor)网红化”。2017 年,欧莱雅与天猫美妆、中国初创公司美 ONE达成合作,筛选出 200 位专柜 BA 进行培训,让其成为淘宝上的博主。项目根据BA的个人形象、语言表达能力、专业技能等,培养BA在直播中的品牌推广、销售能力。
“口红一哥”李佳琦就是这样被打造出来的。2018 年上半年,李佳琦在天猫上做了 80 场直播,为欧莱雅直接贡献了千万元的销售额。5分钟卖15000支口红,全网粉丝已近5000万。有一段时间,消费者露露不敢看李佳琦的直播,“最怕他说买买买和哦买噶”,露露说。这种感受非露露一人独有,站在柜台边消费时异常冷静的消费者,在网购时却尽显疯狂。
尽管彩妆界早就试水线上营销,但李佳琦的成功和巨大影响力直接加剧了线上营销竞争的激烈程度,激烈竞争的背后乱象也频频爆出。
直播、微商等平台售假问题一直被诟病,其中化妆品营销虚假宣传、质量问题、假货横行等种种乱象,成为投诉重灾区。网上曝出的各种负面消息中,常见“有害物质超标”“虚假宣传”“维权困难”等关键词,而一些内容电商平台受此拖累,被应用商下架要求整改。
国货急于突围难于创新
最近的美妆公众号仿佛约好了似的,都在推荐国产彩妆,“必须拔草的国货彩妆”“30元以内必买的国货口红”。数不清的品牌,让人眼花缭乱的产品,但总体来看,离不开“平价”这一特点。也正因为平价,国产彩妆品牌近来异军突起,在阿玛尼,魅可,圣罗兰这些欧美大牌严防死守的彩妆阵地崭露头角。
2018年双十一,完美日记8小时销售破亿元,占据天猫美妆双十一市场份额的3.3%,单品销量过200万件。双十一天猫美妆榜上有名的还有稚优泉和玛丽黛佳,销售表现不俗,在丝芙兰里甚至都开了国货彩妆的架柜。
不过,结合小红书、微博里的美妆博主推荐可以发现,国货彩妆虽然价格亲民,但同质化严重,科技含量不高。从目前情况看,我国化妆品企业研发投入少,国货彩妆单品多以模仿国外产品为主,缺乏创新和创意。
中投顾问化工行业研究员李加楠对此曾表示,国外许多著名品牌对产品研发的投入是非常大的。如巴黎欧莱雅在法国、美国和日本有大量的专业研究室,雇佣了超过2700名科学家和技术支持人员,而国内很多化妆品品牌对科技研发不够重视。
而一位国产化妆品公司相关负责人认为,国产彩妆不做高端是因为“不敢尝试、不敢投入,害怕失败、害怕得不偿失”。
梳理一下可以看出,无论是完美日记还是玛丽黛佳等国产彩妆品牌,在营销上的投入都是巨大的。品牌急于迅速扩张占领市场,大多选择多渠道营销,从小红书到微博到微信公众号,一波一波的“种草”背后是人民币的燃烧。这种经营的后果则是,销量巨大让人眼红,毛利薄弱让人心寒,没有盈利就更没有资金投资研发,形成恶性循环。
另一方面,国产彩妆人才缺失也制约了国产彩妆的发展。化妆品甚至彩妆研发领域的专业人才的培养及储备严重不足,在与国外彩妆品牌的激烈竞争中难免力不从心。
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