近年我把家搬回台湾后,我特别看好台湾的服务业。比如说:我的朋友朱平创立的肯梦学院,培养的不只是美发设计师,更是风格生活家,带给顾客快乐和美。台湾的美食保留了大陆各地美食的原汁原味。
我的大陆朋友发现台湾的北京菜比北京好吃,台湾的闽南菜比福建好吃,台湾的四川牛肉面比四川好吃。台湾服务业的从业者是最认真,最有人情味的。我的朋友韩寒几年前来台湾,亲身体验了台湾计程车司机和眼镜行服务的诚信、专业、友善、可爱、认真,写了一篇著名的文章“太平洋的风”。我另一位大陆朋友封新城说:“台湾最美的风景是人。”
在台湾社会担心台湾竞争力的时候,其实我认为只要走上街头小巷,感受一下周围的人情味,体验一下世界顶尖的服务业,就会发现这就是台湾的核心竞争力。大家可能在想:服务业值钱吗?当然值钱!
创新工场投资台湾创业者最成功的三个案子不是科技公司,而是服务公司,分别是:“蓝领服务”,“快剪”,和“面包”。我们帮助这三个公司引入大陆市场,都在“消费升级”的趋势下快速发展。我认为三年内三家公司都有机会成为十亿美元的独角兽。
接下来再想像一根魔法棒。我想跟大家分享我特别喜欢的一句话,是英国科幻小说家亚瑟?克拉克所说的:“任何先进的未来科技,都会带来和魔法一样的效果。”
无论你是否是主修技术,你应该开始把AI视为引领未来的超强魔法,你要用它不断升级进步,才能在你的专长领域中发光发亮。你可以把AI想像成 Internet,我们过去20年的生活体验已经被网络全盘改造,下一个10年将会被AI 改造。
这也代表,无论你专长在哪一个领域,都要成为第一个善用AI工具的人。如果你是软件工程师,你要利用 AI 工具来检查和优化程式、甚至编写新的程式。如果你自己开公司,你要使用 AI 工具来管理帐务成本,最大化你的变现和利润。
如果你是肿瘤科医生,你需要用癌症分析和诊断工具,和你一起诊断病人。AI 工具和人类的关系应该是1+1=3,如果在100个癌症患者中人类医生能救70人,AI 能救60人,两者相加也许能拯救80人,人工智慧会继续进步,未来也许救80人,那时两者相加也许就能拯救90人。
我观察到台湾社会有一种被动、推卸、无奈的氛围。经济没有进步是政策的问题,薪资低是企业的问题,房价高是房地产商的问题,年轻人看不到未来是大环境的问题。那么,作为在 AI 时代来临即将要踏入社会的新血,我们能做些什么?
有了AI这支魔法棒,你有责任去解决困难的问题。不要浪费时间做那些机器很快就能胜过人类的事。不要接受没有挑战的工作,对自己设定积极而严格的学习目标,选定某个具体领域勤下苦工,成为 AI 无法取代的人才。
有了AI这支魔法棒,你有责任做更有智慧的职业选择。不要只追求时下看来很酷的流行工作,选择能改善社会和世界的工作,选择能帮助人们而不贬低他人的工作,选择有同理心和爱心的公司企业,而不加入透过不法获利垄断市场的公司。
魔法棒在你手上,你必须勇于冒些风险,勇于承担责任,勇于揭发不正义,为台湾社会施展更正面积极的魔法。有了AI这支魔法棒,你有责任重建台湾和世界的连结。你们的世界观应该不止于天天上网彼此点赞或转发八卦。
要多上有养分的英文网站,让自己的英文更加进步,每天吸取国际知识时事,认识和你同一个领域、同年龄层其他国家的优秀年轻人在做些什么、关心什么。你的专长有没有国际会议、国际奖项、国际型计划可以积极参与报名?你是否要考虑留学,或到国外工作一段时间,多花时间结交更多跨国城市的朋友,引爆思想火花的碰撞,了解不同的文化和价值观。
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